海外航空券

お申込み前の基本情報

取扱い方面はどこまでですか?

どの目的地でも手配することができます。

日帰りで行くことができる隣の国・韓国から南極行きの船が発着するアルゼンチンのウシュアイア、ヨーロッパのアイスランド、 アフリカのケニアなど様々なデスティネーションへの航空券を幅広く取り扱っております。海外発着も取り扱っております。どうやって行けばいいの?そもそも行けるの?というお問い合わせから承っております。国内の航空券も取り扱っていますので、お問合せ下さい。

かなり先の出発でも予約できますか?

半年以上先の予約も可能です。

航空会社によって異なりますが、厳密には予約をする日から360日先の出発日まで予約できます。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などピークのシーズンも同様に予約をとることができるため、1年前の予約オープンの日にちに翌年の予約をしているお客様もいます。海外格安航空券の料金は残席状況で変動しているため、予約オープン時の混んでいない時に予約するとピークシーズンでもお値打ちに購入することができます。

「間際が安い!」って、本当ですか?

いいえ、安くはありません

以前は、出発間際になるとキャンペーン運賃が発表されることもありました。その理由として以前は出発の1ヶ月前まで発券をする必要がないタイプのチケットが多かったので、間際でキャンセルが発生して空席が出てきたという理由からです。現在は予約後1週間以内に、購入を完了させるタイプのチケットがほとんどですので、早めに購入すればするほどお値打ちに購入できます。出発の半年前と1ヶ月前では、航空券代金が2倍以上になる事もあります。予定を早く決めて、予約されるのがBESTです。現地発着の航空券も同様です。

子供料金と幼児料金の違いは?

「子供料金」は、2歳以上12歳未満、「幼児料金」が0歳以上2歳未満です。

「子供料金」は、2歳以上12歳未満、「幼児料金」が0歳以上2歳未満を対象にしており、「幼児料金」は、座席をご利用されないお子様です。幼児のお子様も、子供料金を支払ってお席を用意することは可能ですので、快適に過ごしたい方はご相談ください。また、航空会社によって子供用、幼児用にさまざまな サービス(食事など)を提供しています。各航空会社、内容が異なりますので、ご旅行の相談をされる際に、ご質問下さい。

燃油サーチャージって何ですか?

航空券代金とは別建てで徴収される料金です。

原油価格高騰に対する措置として、2001年から導入されている、航空券代金とは別建てで徴収される料金の事をいいます。料金については、飛行区間の距離で算出されるのではなく、各航空会社の判断によって決められています。出発地から目的地までで料金を設定している航空会社と、区間毎に設定している航空会社があります。燃油サーチャージは各航空会社が2か月毎に料金を見直し、料金を更新しています。発着地によっても料金が変わります。

ディスカウントチケットって、なに?

運賃が安い分、厳しい制限が付随する航空券です

国際線航空券の運賃には大別して「普通運賃」と、「特別運賃」の2種類があり、ディスカウントチケットとは、後者の総称(俗称)です。(ちなみに、普通運賃は「ノーマル」とも呼ばれ、日時や便の変更は自由自在、払い戻しの際の手数料も安く、制限がほとんどないものを言います。)一例を出しますと、東京からロンドンまで日本航空のノーマル運賃、週末発着はな・ん・と!1,053,000円です。ニューヨークでは,394,000円です!高額ですが、自由度も高いので、企業の出張や、国の仕事に携わっている方には一定の需要があります。ディスカウントチケットは、普通運賃より安いのが特徴ですが、代わりに必ず何らかの制限を伴います。制限の内容は千差万別ですが、一例として、利用可能な経路便、乗継ぎの可否、乗継ぎ地点と回数、最短・最長滞在日数、途中降機の可否、予約・購入期限、予約変更の可否、払戻し手数料、座席数制限(予約の入り易 さ)、マイル加算条件などが挙げられます。近年は航空会社が独自に 設定した正規割引運賃である「PEX航空券」もディスカウントチケットの一つで、航空会社オリジナルの運賃のため、座席指定、マイレージなど優遇されています。料金の一例として、日本航空の東京からロンドンまでの正規割引運賃は週末発着で130,000円、ニューヨークは120,000円とノーマル運賃と10倍以上の差があります。運賃が安く設定されているのですが、厳しい規定があり、通常予約後3日以内の支払い・発券が必須のものが多いです。

知っておきたい専門用語

「コードシェア便」って、なに?

複数の航空会社が共同で1つの飛行機を運航している便のことです。

通常それぞれの航空会社が別の便名を付けています。(例)ルフトハンザ737便=全日空6009便
この場合、機材の運航や管理はルフトハンザ航空が行い、全日空は座席の一部を譲り受けて自社便の席として販売のみ行うというかたちになります。そのため、 全日空のチケットを購入してもチェックインは機材を実際に運行するルフトハンザ航空のカウンターで手続きをします。その他にも、予約の受付開始、受付時間、手荷物規定、チェックイン締め切り時間、マイレージの加算率など、購入した航空会社と規定が異なる場合がありますので注意が必要です。

「ストップオーバー」って、なに?

目的地へ向かう途中の乗り継ぎ地で、24時間以上滞在することをいいます。

(例)成田→パリ(24時間以上滞在)→ロンドン
このようにパリですぐに乗り継ぎせず24時間以上滞在する場合、「パリでストップオーバーした」ということになります。1回のフライトでロンドンだけでな くパリにも滞在できるのでとてもお得です。ストップオーバーを利用すれば、「オーストラリア+アジア」や「ヨーロッパ+中東」といった欲張りな旅行も手軽に計画できます。フライトによっては2回までストップオーバーが可能なものもあるので、上手に利用してみましょう。海外発着も同様です。ただし、ストップオーバーに追加料金がかかる場合もありますので、詳しくはご相談ください。

「オープン・ジョー」って、なに?

複数都市を巡る海外格安航空券で、訪問都市間の移動に飛行機を使わないパターンのことをいいます。

都市間の移動は、レンタカー・列車・バスなど飛行機以外の 手段を利用することになります。
(例1)成田→ロサンゼルス→(レンタカーで移動)→サンフランシスコ→成田
この場合、ロサンゼルス→サンフランシスコの移動部分は航空券の料金には含まれず各自負担となりますが、到着地まで戻る必要がなくなるので賢い周遊旅行をすることができます。
また、訪問都市は1つでも日本の出発都市と到着都市が違う場合もオープンジョーと呼ばれます。
(例2)成田→ホノルル→名古屋
ご希望の日程でフライトが見つからない場合など、オープンジョーが可能な航空券を利用することでスケジュール作りに幅が広がります。

「周遊」とは、どういう意味?

飛行機を使って複数の都市を巡る旅行形態のことを指します。

移動時間が短縮されるため、1回の旅行で複数の国・都市を巡りたい人にはおすすめです。
(例1)■ヨーロッパ周遊: 名古屋→フランクフルト→パリ→名古屋
(例2)■アジア周遊: 名古屋→バンコク→香港→シンガポール→名古屋
短期間の周遊から世界一周まで様々な旅行を計画できるため、「欲張りにあちこち行ってみたい卒業旅行」や「一生に一度のハネムーン」などに是非利用したい旅のスタイルです。

人気の周遊旅行

ハネムーン:モルディブ&シンガポール【シンガポール航空利用】

ビーチリゾートを楽しんだ後に、シンガポールで楽しくショッピング!

学生旅行:ヨーロッパ&ドバイ【エミレーツ航空利用】

ヨーロッパの主要都市で西洋の文化を感じてから、イスラム文化を感じる事ができる。

OPEN(オープン)って、なに?

日本出発後に復路の日付を変更することができる航空券のことです。

FIX航空券に比べ、料金は高く、有効期間が長いほど料金は高くなりますが、長期の旅行や留学などで帰国日が未定の場合にとても便利な海外航空券です。帰国日の変更手続きは、お客様ご自身にて現地で航空会社に連絡して行います。(注)帰国便の経路を変更したり、日本出発前に帰国便を変更することはできません。

FIX(フィックス)って、なに?

予約時に往復ともに日付や経路を確定させる航空券です。

購入後は往復とも便の変更はできません。航空券発券後に日付や便を変更する場合、一度キャンセルし再度新たな航空券を予約する必要があります。 有効期間も決まっており、例えば10日FIXの航空券であれば10日以内に往復する日程で予約しなければなりません。期間が短いほど価格は安くなります。このような制約がある代わりにオープン航空券よりも格安に価格設定されており、「とにかく安く!」と考える方にはぴったりの航空券です。現地発着も同様です。

予約の手続き

いつまで予約できますか?

出発当日でも予約は可能です。

しかし高額な正規運賃などになります。お値打ちな海外格安航空券は「出発の3日前、7日前までの購入が必要」などのルールがありますので、できるだけ早めの予約をお勧めします。早めの購入がどれだけお値打ちかの実例があります。12/29 発、1/6着の年末年始のロンドン往復航空券ですが、同じ航空会社、同じ経路でA様が3月に購入された航空券代金は7万円。 B様が9月に購入された航空券代金は23万円。その差額は16万円でした。 現在予約後、3日以内に購入するタイプのチケットがほとんどです。購入後はキャンセル代金がかかるので、キャンセルされる方があまりいません。その為、早く購入すればするほどお値打ちに購入することができるということです。

オンライン予約は可能ですか?

オンラインでの予約は承っておりません。

オンライン海外航空券予約サイトで予約をした際に、名前のスペルミスや、ビザが必要かどうかなどの案内がなく、出発当日に空港で搭乗を拒否されるリスクがあります。JSTでは電話、メールにて必ず大切な情報をお客様にお伝えしております。トラブル(台風で欠航、航空会社のオーバーブック等)が起きた際の対応方法などもご案内致します。

パスポートなしで予約できますか?

パスポート申請前でもご予約は承っております。

パスポートに申請する予定のローマ字の綴りを、申込書にご記入いただければ結構です。 万が一お名前の綴りが1文字でも異なりますとご搭乗頂けませんので、必ず申請予定のお名前の綴りでご予約下さい。特に長音表記(例:ONO,OHNOなど)のある方、入籍等で姓が変更になる予定の方はご注意ください。出発日が先の場合でもなるべく早めに申請されることをお勧めします。ジェイエスティではパスポートを取得され次第、パスポート番号と有効期限をお知らせいただくようお願いしています。

他人に譲渡できますか?

譲渡はできません。

購入された海外格安航空券は予約の名前の方しかご利用いただけませんので、航空券を利用される方を購入する前に必ず決定して頂く必要があります。予約の方が行けなくなった場合、その方の予約を一旦キャンセルして同行程・同日程で新たに席を予約する形になりますが、同じ料金で席をお取りでない場合もありますのでご了承ください。また、ご本人が利用する場合でも、予約の名前とパスポート通りのローマ字名が一致しない場合は飛行機に搭乗することができないので、予約時に必ずパスポート通りのローマ字名をお知らせください。

海外発の航空券は予約できますか?

予約できます。

海外に住む家族の呼寄せ海外格安航空券の手配や、現地発着の日本への海外格安航空券も手配も可能です。海外発着の航空券の場合、日本発着よりもルールが厳しい場合が多くあります。例えば、「予約した日の翌日に発券しなければならない」、「発券後にキャンセルした場合、全額返ってこない」などがあります。航空会社や航空券の種類によってルールが異なるため、その都度お調べしてご案内します。

片道だけの予約はできますか?

はい。可能です。

ただし、片道航空券で入国する場合は必ずビザが必要となりますので、主に留学ビザ・ワーキングホリデービザ・商用ビザ等をお持ちの方か、外国籍 の方で自国へ帰国される方にご利用いただけます。留学・商用の方でも、1年以内に一度日本に帰国予定がある場合は、往復航空券をお勧めします。 復路を変更できるタイプの航空券を選んでおけば、片道航空券を2回(往路・復路)買うよりもお値打ちになります。また、片道航空券の場合、「格安航空券」ではなく、「正規運賃の航空券」となります。「片道=往復の半額」ではありませんのでご注意下さい。

お支払い

言えば、もう少し安くなりますか?

弊社スタッフへご相談下さい。

「インターネットでこんな安いのを自分で見つけた。」 「他社だとこの料金で航空券があるみたいですが・・・」 こういった場合には、まず弊社スタッフへご相談下さい。弊社スタッフは、航空券手配のプロフェッショナルとして、様々なルーティングに熟知しており、お客様の希望にあった、お値うちな航空券を提案させていただいております。ただし航空券の料金は、飛行機の空席状況により変動することもありますので、料金に関して質問などがあれば、ぜひ一度ご連絡下さい。

その他の支払い方法は?

現金または銀行振り込みでの支払も承っております。

現金の場合、名古屋・栄・松坂屋横のJSTオフィスにご来社いただき、お支払い頂けます。営業時間は月曜日から金曜日の10時~19時、土曜・日曜・祝日は10時~17時まで営業しております 【水曜定休】。 銀行振り込みをご希望される場合は、確認書で振り込み口座と期限をご案内しておりますので、 期日の15時までにご入金頂ければ、こちらで入金の確認が可能です。もし15時を超える場合は、銀行振り込みの明細をメールまたはファックスでお送り頂くことで、入金の確認を取ることができます。

クレジットカードは使えますか?

VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースなどご利用頂けます。

マイレージ機能付きのカードをお持ちの場合は、マイレージポイントを貯めていただくことも可能です。また銀行やオフィスへお越しいただく時間がない場合でも、クレジットカードを利用すれば、お電話にて代金のお支払い手続きもお受け致します。お電話の際には16桁のカード番号と有効期限をお伝えください。

キャンセル料はいつから発生するの?

ご入金(お支払い)後のキャンセルまたは変更はすべて取消料の対象となります。

お客様ご自身の都合によりキャンセル・変更及び追加が生じた場合、JSTディスカウントチケット利用条件書規定に基づき、規定の額を申し受けます。キャンセル・変更料は航空券の種類によって変わりますので、予約時に発行 する請求書兼予約確認書にて、お客様の海外格安航空券がのいずれの規定に該当するかをあらかじめご案内します。

いつまでに支払えばいいですか?

予約後3日以内に支払をお願いしております。

航空会社の規定によっては、予約後24時間以内に購入制限を設けている場合がございますので、支払期限が短いものもございます。航空券代金は空席状況により料金が変わりますので、早めに予約をすればするほど、お値打ちに航空券を購入することができます。

航空運賃以外にかかるものは?

日本国内の空港税、海外現地空港税、燃油サーチャージ、手配手数料が別途かかります。

日本国内の空港税は各空港で固定の金額となっていますが、海外現地空港税はレートの変動でによって変わる可能性があります。燃油サーチャージは航空会社や目的地、経由地によっても金額が異なります。また、各航空会社が2か月毎に料金を見直し、料金を更新しています。そのため、月の変わり目に予約される際はご注意下さい。

航空会社の規定

リコンファームは必要ですか?

現地出発時間の72時間前までに帰国便のリコンファームが必要な場合があります。

ご予約の際にご利用頂く航空会社がリコンファームが必要かどうかご確認下さい。出発後に帰国便のスケジュールが変更になる場合もございますので、リコンファームが不要な航空会社でも、ご帰国前に現地にて航空会社のホームページ等で、フライトスケジュールの確認をされる事をお勧めします。

赤ちゃんのミルクは持ち込みできますか?

お客様ご自身でご用意いただくことは可能です。

航空会社、座席クラス、路線によって異なりますが、パウダーミルクを機内に多少用意している場合があります。ただし、数に限りがあるので、ご自身にてお持ちいただくことをおすすめします。また、飲み物は機内で必要となる量に限り、持ち込みが可能です。念の為、保安検査時に検査員へ申告をお願いします。

妊婦ですが、搭乗できますか?

ご予約前に必ず、担当医師にフライトを利用する旅行が可能かどうかご相談下さい。

気圧や酸素濃度の変動により、体調を崩したり、お腹の中のお子様に影響を及ぼす可能性があります。「きっと大丈夫」と油断せずに、必ず担当医師にご相談ください。また、搭乗の条件や必要書類は航空会社によって異なりますので、航空会社へお問い合わせください。航空会社によっては搭乗を拒否される場合がありますので、ご注意下さい。

結婚後、旅券の名前は変更すべきですか?

必ずしもすべきではありません。

変更することはできますが、手数料がかかりますので、有効期間が残っているパスポートをそのままご利用頂くことをお勧めします。ご結婚されていても、パスポートを変更しなければならないというルールはありませんので、ご安心ください。また、名前を変更されたい方は、次回パスポートを更新する際に姓をご変更ください。

座席指定はできますか?

事前座席指定の可否は航空券の種類によって異なります。

座席指定が可能な航空券に関して、ジェイエスティでは手数料を頂いて手配を承っております。お客様ご自身で航空会社に連絡をして頂く場合は無料です。(全ての座席指定を有料にしている航空会社もあり) ただ、座席指定後に当日の機材変更により座席番号が変更になる場合があります。また、その他事情により、座席が変わることもありますのでご了承ください。

スーツケースの重量制限は?

それぞれの荷物の許容量は、航空会社、座席クラス、路線によって異なります.

荷物には、身の回りの品(ショッピングバッグ、ハンドバッグ)など「機内に持ち込むことができる手荷物」と チェックイン時に航空会社に預けるスーツケースなどの「受託手荷物」の2種類あります。 それぞれの荷物の許容量は、航空会社、座席クラス、路線によって異なりますので、 詳細は航空会社にお問い合わせ下さい。
(例) 日本航空エコノミークラス ■個数:2個・重量:23kg(50ポンド)/個 を超えないこと。 ■大きさ:それぞれの手荷物の3辺(縦・横・高さ)の和が158cm(62インチ)を超えないこと。

こんな時、心配…

機内でネットはつながりますか?

有料機内wifi接続サービスが様々な航空会社で開始されています。

現在、機内でスマートフォン、ノートパソコン等の無線LAN対応端末を対象とした有料機内wifi接続サービスが様々な航空会社で開始されています。 まだまだサービスを導入している航空会社、座席クラス、路線は限られていますが、これから充実していくサービスです。
(例)料金は24時間利用プランで 1,500円~2,000円位と、海外出張や商用で利用されるお客様には便利なサービスです。

機内で子供用の食事はでるの?

チャイルドミール(子供用の食事)のリクエストは2歳以上12歳未満の方を対象に承っております。

お子様がチャイルドミールをご希望されない場合は、基本的に大人用の機内食となります。チャイルドミールは事前予約が必要となりますので、希望される場合は航空券の予約時にお知らせ下さい。また、航空会社、座席クラス、路線などにより食事の種類などが異なります。
(例)JALのハワイ、グアム線では特製 BOX入りのチャイルドミールを提供しております。こちらは日本発のみ(グアム線は20時までの出発便に限る)のサービスです。

赤ちゃん用のベッドは予約できる?

お子様の身長と体重をご確認の上、ご連絡下さい。

ベビーバシネット(赤ちゃん用のベッド) をご希望の際は、お子様の身長と体重をご確認の上、ご連絡下さい。バシネットには身長と体重に制限がありますので、ご希望に添えない場合や、バシネットの搭載がない機材もございます。バシネットは数に限りがございますので、早めに事前予約する必要があります。
(例)体重10.5kgまでの、2才未満 の赤ちゃんが対象 :バシネットのサイズ(長さ:約77cm、幅:約32.5cm、深さ:約15cm)

Eチケットを失くしたら…

控えのみ再発行することが可能です。

Eチケットとは、従来の航空券に記載されている内容を、紙の代わりに航空会社のシステム内に記録させるエレクトロニック・チケット(電子航空券)という新しいタイプの航空券です。最大のメリットは万が一紛失してしまっても、航空券自体は航空会社のシステム内にあるので、控えのみ再発行することが可能という点です。ジェイエスティでは出発前の最終案内にて、Eチケットの控えを郵送またはメールにてお送りします。万が一の紛失に備え て、データで保管してスクリーンショットで保管しておく事をお勧めします。

空港には何時迄に到着すべき?

2時間30分前には空港に到着しているとチェックインもスムーズに行うことができます。

国際線のチェックインは基本的に出発時刻の2時間前ですが、その時間帯は込み合うことが多いので、2時間30分前には空港に到着しているとチェックインもスムーズに行うことができます。出発時刻1時間前からは、チェックインを受け付けない航空会社が多いので、時間に余裕をもってチェックイン手続きを済ませて下さい。空港に向かう途中の公共交通機関が遅れた!などの理由により、予約便に間に合わなかった場合でも、変更・払戻に伴う手数料(払戻手数料・取消手数料)などは、多くの場合ご自身の負担となります。

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