パッケージツアー
お申込み前の基本情報
取扱い方面はどこまで？
どの目的地でも手配することができます。
JSTは海外専門の旅行会社ですので、海外であれば、どの目的地でも手配することができます。 日帰りで行くことができる隣の国・韓国から、南極やアフリカのケニアなど様々なデスティネーションの手配が可能です。 最近人気のクルーズの手配ももちろん可能です。現在は国内旅行も取り扱っていますので、お問合せ下さい。
かなり先の出発でも予約できる？
半年以上先の予約も可能です。
さらにオーダーメイドツアーでしたら年末年始、ゴールデンウィーク、 お盆などピークのシーズンも同様に予約をとることができるため、1年前の予約オープンの日に翌年の予約をしているお客様もいらっしゃいます。
燃油サーチャージって何ですか？
航空券代金とは別建てで徴収される料金です。
原油価格高騰に対する措置として、2001年から導入されている、航空券代金とは別建てで徴収される料金です。 料金については、飛行区間の距離で算出されるのではなく、各航空会社の判断によって決められています。 出発地から目的地までで料金を設定している航空会社と、区間毎に設定している航空会社があります。燃油サーチャージはツアーパンフレットによって旅行代金に含まれているものもあり、値上がりになっても追加徴収はありません。逆に値下がりになっても返金はありません。
子供でもパスポートは必要？
0才の赤ちゃんでも一人一冊のパスポートが必要です。
パスポートには有効期限が5年間と10年間の2種類がありますが、20才未満は容姿の変化が著しいので、取得できるのは有効期限5年間のもののみと決められています。パスポートにある本人の署名欄は、字が書けない子の署名は、親が代行することになっているので、赤ちゃん用のパスポートには親が代わりにサインします。申請は住民登録をしている都道府県の旅券課、または出張所で手続きします。 申請から受領までは土・日・祝日を除いて、7～10日くらいかかるのが目安です。パスポートの申請は代理人でもできますが、受け取りは本人のみになっているので、必ず子供（赤ちゃんでも）を連れて出かけなくてはいけないので注意して下さい。
結婚後、パスポートの名前は変更すべき？
必ずしもすべきではありません。
変更することはできますが、手数料がかかりますので、有効期間が残っているパスポートをそのままご利用いただくことをお勧めします。ご結婚されていても、パスポートを変更しなければならないというルールはありませんので、ご安心ください。ご旅行の予約の際には、必ずパスポートと同じ旧姓にて予約することになりますのでご注意ください。
ツアーを決めるポイント
子供連れにお勧めの旅行先は？
子供と一緒に行く海外旅行先といえば、グアム・ハワイ・オーストラリアが人気です.
月齢が小さいうちはフライト時間の短いグアムがお勧めです。ホテルによっては水深20～30ｃｍの子供用プールなどもあるので水遊びも楽しめます。また、過ごしやすい気候でショッピング、アクティビティが充実しているハワイや、大自然の中で動物とふれあうことができるオーストラリアもお勧めです。極端な気温差は子供も体調を崩しやすいので暖かい方面・時期を選んで計画を立てましょう。
アジアンビーチのベストシーズンは？
アジアのビーチは都市によってさまざまな気候を持っています。 代表的な都市の乾季と雨季がわかるようにご案内します。
下記に代表的な都市の乾季と雨季がわかるようにご案内します。
■バリ島（インドネシア）【4月～10月】乾季。一般的に5月～8月がバリのベストシーズンとされています。【11月～3月】雨季。果物が美味しい季節。朝・晩はスコールがありますが、日中は晴れることも多く、日が長く夕方遅くまで楽しめます。
■ プーケット島（タイ）【5月～9月】雨季。スコールが多くなりますが、長時間激しく降ることは少なく雨の間に泳げます。【11月～3月】ベストシーズン。雨が少なく快適に過ごせます。
■サムイ島（タイ）【2～6月】乾季にあたりベストシーズンです。特に4月は波が穏やかな上、海の透明度も増し、ダイビングなどマリンアクティビティに最適です。【7～10月】朝方と夕方にスコールが降りますが、気温が下がり過ごしやすくなるのでセカンドベストシーズンといえます。【12月～1月】雨季。
■ペナン島（マレーシア） 【10～4月】ベストシーズン。年間降水量は少なく、モンスーンの影響も少ない時期【6～9月】南西モンスーンの影響を受け、比較的雨の多い時期。
■ランカウイ島（マレーシア） 熱帯性の国ですので、年間を通して夏服で過ごせます。冷房対策の長袖や、日よけのための帽子、サングラスをお持ちになると便利です。
■セブ島（フィリピン） 【2～4月】乾季でベストシーズン【7～10月】は雨季にあたりスコールが多くなりますが、長時間降ることは少ないでしょう。雨季と乾季の差はあまりありません。
免税店やお土産店に立寄りしたくないのですが？
ツアーによっては立ち寄らないコースもございますので、まずはスタッフにご相談下さい。
ソウルや台北のツアーに含まれる免税店やお土産店の立寄り。リピーターの方は「何度も行ったので今回は必要ない」と思われるかもしれません。お値打ちなツアーの場合、このような立ち寄りをキャンセルできない制限のあるツアーもありますのでご注意ください。
ホームページに掲載しているツアー以外の取扱いはある？
もちろんあります！
ホームページに掲載しているツアーは、JSTにて取り扱っているコースの中から抜粋したものとなります。その他にも多数ツアーを取り揃えていますので、ご希望を教えていただきましたらお客様にピッタリ合うツアーをご提案します。お気軽にお問い合わせください。
間近になるとお値打ちなツアーも出ますか？
はい。出発直前だからこそお値打ちな旅行代金でご提供できるツアーもあります。
航空会社が大量に残席がある場合に、出発日限定でアウトレット商品としてツアーを発売する場合があります。ただし、出発日・航空会社・ホテルなどが限定され、いつ発売されるか分からないという点もあります。ツアーの内容や日程にこだわりのある方は、「早割特典」等の利用で早めに確実な予約をされることをお勧めします。
予約の手続き
出発予定の何日前まで予約が可能ですか？
コースにもよりますが、出発の1週間前でも予約は可能です。
ただし、ホテルの回答が出発の前日になる可能性があるため、できるだけ早めの予約をお勧めします。例えばヨーロッパのツアーなどでは、早めのご予約で早割90（ご出発の90日前までの予約）で1人5,000円～引きになることもあります。
オンライン予約は可能？
オンラインでの予約は承っておりません。
オンライン予約サイトで予約をした際に、名前のスペルミスや、ビザが必要かどうかなどの案内がなく、出発当日に空港で搭乗を拒否されるリスクがあります。JSTでは電話、メールにて必ず大切な情報をお客様にお伝えしております。トラブル（台風で欠航、航空会社のオーバーブック等）が起きた際の対応方法などもご案内致します。
パスポートなしで予約できる？
パスポート申請前でもご予約は承っております。
パスポートに申請する予定のローマ字の綴りを、申込書にご記入いただければ結構です。万が一お名前の綴りが1文字でも異なりますとご搭乗頂けませんので、必ず申請予定のお名前の綴りでご予約下さい。特に長音表記（例：ONO,OHNOなど）のある方、入籍等で姓が変更になる予定の方はご注意ください。出発日が先の場合でもなるべく早めに申請されることをお勧めします。JSTではパスポートを取得され次第、パスポート番号と有効期限をお知らせいただくようお願いしています。
いつまでにどのように支払えばいいですか？
通常、予約後3日以内にお申込金の支払い、1か月前までに残金のお支払をお願いしています。
ツアーにより異なりますので、予約時にご案内いたします。お支払方法は、現金・銀行振り込み・クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,AMEX）がご利用いただけます。マイレージ機能付きのカードをお持ちの場合は、マイレージポイントを貯めていただくことも可能です。また銀行やオフィスへお越しいただく時間がない場合でも、クレジットカードを利用すれば、お電話にて代金のお支払い手続きもお受け致します。お電話の際にはカードの種類と16桁のカード番号・有効期限をお伝えください。
キャンセル料はいつから発生する？
ご出発の30日前からキャンセル料が発生します。
またピーク時期（繁忙期）といわれる出発日【4/27～5/6、7/20～8/31、12/20～1/7】は40日前からキャンセル料が発生します。 但し、オーダーメイドツアーの場合は異なりますので、スタッフにお問合せ下さい。
追加手配について
パンフレット記載以外のオプショナルツアーもある？
その他のツアーもご案内可能ですのでお気軽にご相談下さい。
パンフレット記載のオプショナルツアーは人気のものを抜粋してありますが、その他のツアーもご案内可能ですのでお気軽にご相談下さい。最近人気のスポーツ観戦（特にサッカーやメジャーリーグ）、ミュージカル、オペラをはじめ人気のレストランの予約なども可能です。
オプショナルツアーは現地でも申し込めますか？
はい。現地でのお申込みも可能です。
ただ、人数制限があるものは満席でお取りできないこともありますので、出発前に日本でお申込みされることをお勧めします。
列車・レンタカー・レストランの予約もできる？
もちろんできます！
ツアーの日程に「終日、自由行動」がある場合、列車やレンタカーなどを利用されれば、さらに充実した内容になるでしょう。ヨーロッパの列車は、現地の窓口で購入する事ができますが、並んでいて時間がかかりますので事前にご購入されることとお勧めします。（時期によっては早割チケットもあります。）また、アメリカでのレンタカーも現地では希望のサイズが用意できないこともあるので、事前に車種やナビの有無などを確認して予約されておくと安心です。記念日や大切な思い出のために、素敵なレストランをあらかじめ手配することもできますので、是非ご相談ください。
ビザ・ETAS・ESTAはどのように手配すればいい？
お客様の旅をスムーズかつ快適にするために、渡航に必要な手続きをJSTへ依頼されることをお勧めします。
なぜなら、最近では悪質なビザ申請サイトもあり、高額な支払いをしたという例もあるからです。日本国籍以外の方は、ご自身でも大使館などに確認していただき、手続きが必要になる場合もあります。一部ご案内出来ないものもございますので、JSTスタッフにお気軽にお問い合わせください。
慰安旅行・団体旅行を考えていますが…
JSTでお手配させていただきます。
まずは参加予定の人数やご希望をお聞かせください。専用車・専用ガイドのチャーター、お食事の事前手配、オプショナルツアー、ゴルフ、マリンスポーツ、ディナークルーズなどの手配を承ります。いただいた情報を元にお見積りいたします。
航空会社の規定
スーツケースの重量制限は？
荷物の許容量は、航空会社、座席クラス、路線によって異なりますので、詳細は航空会社にお問い合わせ下さい。
荷物には、身の回りの品（ショッピングバッグ、ハンドバッグ）など「機内に持ち込むことができる手荷物」と、チェックイン時に航空会社に預けるスーツケースなどの「受託手荷物」の2種類あります。それぞれの荷物の許容量は、航空会社、座席クラス、路線によって異なりますので、詳細は航空会社にお問い合わせ下さい。（例） 日本航空エコノミークラス■個数：2個・重量：23kg（50ポンド）/個を超えないこと。 ■大きさ：それぞれの手荷物の3辺(縦・横・高さ)の和が158cm（62インチ）を超えないこと。
おとなり、お近くシートはできますか？
事前に座席指定ができるかどうかはツアーの種類によって異なります。
おとなり、お近くシートが可能なツアーに関してはパンフレットに記載がされています。 料金は無料の場合もあれば有料の場合もありますので、ご不明な点はお問い合わせください。
赤ちゃん用のベッドは予約できる？
バシネットは数に限りがございますので、早めに事前予約する必要があります。
ベビーバシネット（赤ちゃん用のベッド） をご希望の際は、お子様の身長と体重をご確認の上、ご連絡下さい。バシネットには身長と体重に制限がありますので、ご希望に添えない場合や、バシネットの搭載がない機材もございます。 （例）体重10.5kgまでの、2才未満 の赤ちゃんが対象 ：バシネットのサイズ（長さ:約77cm、幅:約32.5cm、深さ:約15cm）
妊婦ですが、搭乗できますか？
ご予約前に必ず担当医師にフライトを利用する旅行が可能かどうかご相談下さい。
気圧や酸素濃度の変動により、体調を崩したり、 お腹の中のお子様に影響を及ぼす場合があります。「きっと大丈夫」と油断せずに、必ず担当医師にご相談ください。また、搭乗の条件や必要書類は航空会社によって異なりますので、航空会社へお問い合わせください。航空会社によっては搭乗を拒否される場合がありますので、ご注意下さい。
赤ちゃんのミルクは持ち込み可？
ベビーミール、赤ちゃん用のミルクはお客様ご自身でご用意いただくことは可能です。
航空会社、座席クラス、路線によって異なりますが、パウダーミルクを機内に多少用意している場合があります。 ただし、数に限りがあるので、ご自身にてお持ちいただくことをお勧めします。 また、飲み物は機内で必要となる量に限り持ち込みが可能です。 念の為、保安検査時に検査員へ申告をお願いします。
その他
最終日程表はいつ頃もらえますか？
ご入金完了後、出発の1週間前～10日前に最終日程表のご準備をいたします。
チケットの発券やホテルの確定などの都合で、前後する場合もありますのでご了承ください。日程表のお渡しは、ご来店ができない場合、郵送することも可能です。
空港には何時迄に到着すべき？
基本的に国際線のチェックインは出発時刻の2時間前です。
あらかじめ日程表に記載の集合時間と集合場所をご確認ください。ツアーにより直接航空会社でチェックインする場合と、参加ツアーの看板前に集合する場合があります。
国際線のチェックインは基本的に出発時刻の2時間前ですが、その時間帯は込み合うことが多いので、2時間30分前には空港に到着しているとチェックインもスムーズに行うことができます。出発時刻1時間前からは、チェックインを受け付けない航空会社が多いので、時間に余裕をもってチェックイン手続きを済ませて下さい。予約便に間に合わなかった場合、規定のキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
行けなくなったので代わりの人が行ける？
他の方が参加することはできません。
海外航空券は予約の名前の方しかご利用いただけないので、他の方が参加する場合、予約を一旦キャンセルして同じツアーで新たに予約する形になります。また、ご本人が利用する場合でも、予約の名前とパスポート通りのローマ字名が一致しない場合は飛行機に搭乗することができないので、 予約時に必ずパスポート通りのローマ字名をお知らせください。
ホテルにシャンプーや歯ブラシなどありますか？
基本的にシャンプーやリンス、ボディーソープはお部屋にあります。
しかし、歯ブラシはない場合がほとんどです。 いつも使い慣れているシャンプーやトリートメント等がありましたら事前にご持参いただくことをお勧めします。 また、日本と違いお部屋でも靴を履く習慣のある欧米に行かれる場合は、スリッパをご持参されることをお勧めします。
機内でネットはつながる？
様々な航空会社で無線LAN対応端末を対象とした有料機内WIFI接続サービスが開始されています。
まだまだサービスを導入している航空会社、座席クラス、路線は限られていますが、これから充実していくサービスです。（例）料金は24時間利用プランで 1,500円～2,000円位と、短期の旅行者に利用されています。
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